في الآونة الأخيرة ، يرى الكثير من مستخدمي Android خطأً على أجهزتهم عند محاولة تنزيل تطبيق أو تحديث أي تطبيق من متجر Google Play. يظهر الخطأ "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم. [RPC: S-5: AEC-0]"من المحتمل أن يظهر بعد التحديث إلى Android 4.3 أو 4.2 ، وبالتالي منع المستخدمين من تحديث وتنزيل أي تطبيقات. ربما ، إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android يعرض نفس الخطأ ، فيمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق تجربة إحدى الطرق المذكورة أدناه:
طريقة 1 - يمكنك إصلاحه ببساطة عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته. يبدو أن هذا يعمل مع معظم المستخدمين وأنا شخصياً جربت نفس الحيلة على Nexus 4 الذي يعمل بنظام Android 4.3 وهو يعمل مثل السحر. ملحوظة: إذا تمت إضافة أكثر من حساب Google واحد ، فقم بإزالتها جميعًا باتباع الخطوات أدناه.
اذهب إلى الإعدادات> الحسابات>متصفح الجوجل. افتح حساب Google الخاص بك ، وانقر فوق القائمة وحدد خيار الإزالة. سيظهر مربع التأكيد ، انقر فوق "إزالة الحساب". افتح الآن Google Play ، واقبل الشروط واختر إضافة حساب موجود عندما يُطلب منك ذلك. بعد إضافة حساب Google الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على تحديث التطبيقات وتثبيتها كما كان من قبل.
الطريقة الثانية - جرب هذه الطريقة إذا كانت الطريقة المذكورة أعلاه لا تناسبك.
1. إزالة حساب Google الخاص بك (راجع الطريقة 1)
2. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات>الجميع3. امسح البيانات باستخدام "امسح البياناتخيار "لهذه الخدمات الثلاث - متجر Google Play و Google Services Framework و Download Manager.
4. الآن أعد تشغيل هاتفك.
5. افتح Google Play وأضف حسابًا موجودًا.
يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة تنزيل الخطأ ، لا تخبرنا بذلك.
العلامات: AndroidAppsGoogleGoogle PlayTipsTricksUpdate