في وقت سابق اليوم في اجتماع الجمعية العمومية السنوي التاسع والثلاثين (AGM) لشركة Reliance Industries Ltd ، أصدر Mukesh Ambani بعض الإعلانات الرسمية حول Jio التي هزت حرفياً صناعة الاتصالات الهندية في إرسال بعض موجات الصدمة - بفضل الخيارات المختلفة والأسعار. على الرغم من عدم وجود وضوح بنسبة 100٪ في كل شيء ، إلا أننا نعرف معظم الأشياء ريلاينس جيو الخدمة سوف تجلب لنا. لتسهيل الأمر عليك ، قمنا بتقسيمها إلى شرائح أسئلة وأجوبة استنادًا إلى المعلومات التي كنا نحتفظ بها بعلامة تبويب حول تضمين الإعلانات الرسمية الصادرة في الحدث في وقت سابق اليوم.
الأسئلة المتداولة حول Reliance Jio -
هل ستكون بطاقة Jio SIM متاحة للجميع دون أي ارتباط بمصنّعي المعدات الأصلية / هواتف معينة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحين -
اعتبارًا من الخامس من سبتمبر 2016 ، سيتم توفير Jio للجميع بغض النظر عن الهاتف الذي يمتلكونه. ومع ذلك ، من أجل تنشيط الخدمات على بطاقة SIM ، من الضروري أن يكون لدى الشخص هاتف يدعم تقنية VoLTE ليتمكن من إجراء مكالمات وهاتف يدعم شبكة 4G حتى يتمكن من استخدام بيانات الجوال.
لدي دعم 4G فقط ولكن لا يوجد VoLTE على هاتفي. هل هذا يعني أنني لا أستطيع إجراء مكالمات؟
قم بتنزيل تطبيق JioJoin ويمكنك إجراء مكالمات صوتية عبر التطبيق. هذا حل بديل للهواتف التي لا تحتوي على VoLTE. لكن الحصول على دعم 4G سيكون الشرط الأساسي.
هل هذا إطلاق تجاري أم أن مرحلة المعاينة لا تزال جارية؟
سيحدث الإطلاق التجاري لـ Jio في 1 يناير 2017 عندما يمكن للمشتركين الاستفادة من الخطط المدرجة. إنها مرحلة المعاينة حتى 31 ديسمبر 2016 حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمات Jio غير المحدودة مجانًا.
هل سأحتاج إلى إنشاء رمز للحصول على Jio SIM حتى الآن؟
لا ، ليس بعد الآن حيث سيبدأ عرض Jio الترحيبي في الخامس من سبتمبر. لقد استفسرنا حتى في عدد قليل من المتاجر بالفعل وأكدوا عدم الحاجة إلى رمز. ومع ذلك ، هناك اندفاع كبير لبطاقات SIM وبدأت العديد من المتاجر في استخدام نظام رمزي لإصدار بطاقة SIM.
هل سيتم تمديد اشتراك المستخدمين الحاليين في البيانات والتطبيقات غير المحدود حتى 31 ديسمبر؟
نعم ، إذا كنت أحد عملاء Jio Preview Offer الحاليين ، فسيتم ترحيلك تلقائيًا إلى عرض الترحيب المجاني في الخامس من سبتمبر 2016. ومن ثم ، ستستمر في الاستمتاع بخدمات غير محدودة والوصول إلى تطبيقات Jio premium حتى 31 ديسمبر 2016.
هل البيانات غير محدودة في العرض الترحيبي؟
في الحقيقة لا. ستتوفر 4 جيجا بايت فقط في اليوم بسرعات 4G حقيقية وبعد ذلك ستنخفض السرعة إلى 128 كيلو بت في الثانية
هل ستكون هناك أي رسوم تجوال على Jio؟
كلا ، لن تكون هناك رسوم تجوال على شريحة Jio SIM. جميع التجوال في الهند مجاني
ما هي رسوم المكالمات والرسائل النصية القصيرة؟
بالنسبة لخطط معينة ، هناك حد للرسائل القصيرة ولكن بالنسبة للآخرين ، فهو مجاني عمليًا. المكالمات الصوتية مجانية دائمًا لجميع الخطط ولا توجد رسوم على الصوت أو البيانات المستخدمة لإجراء مكالمات صوتية من الجيل الرابع. لكن إجراء المكالمات سيستفيد من بيانات 4G الخاصة بك. الرجوع إلى الرسم التوضيحي أدناه للخطط
ملحوظة: حزم الدفع المسبق بالفئات Rs. 19 ، روبية. 129 و روبية. لا يمكن الاستفادة من 299 كأول إعادة تعبئة من قبل المشتركين الجدد.
ماذا لو استنفدت استخدامي؟ هل هناك حزم إضافية؟
نعم هناك كما هو مذكور أدناه (لمشتركي الدفع المسبق):
ما هي بيانات Wi-Fi المجانية في جميع خطط Jio؟
تشير مزايا بيانات Jio Wi-Fi في الخطط إلى بيانات Wi-Fi المتوفرة في نقاط اتصال Wi-Fi العامة في RJIL. هذه ميزة للبيانات المستندة إلى الموقع والتي نعتقد أنها لا تستحق حقًا الاستخدام العملي وهي أكثر من استراتيجية تسويقية. سيتم ربط رقم عميل Jio عند استخدام نقطة اتصال WiFi لتتبع وتحديد استخدام البيانات الخاصة بهم. بعد استنفاد بيانات Wi-Fi المجانية ، سيتم فرض رسوم على بيانات Wi-Fi الإضافية روبية. 50 / جيجا وهذا شيء تستخدمه Reliance كحيلة تسويقية لنشر Jio بين الجماهير.
هل سيتم دعم MNP؟ إذا كان الأمر كذلك فمتى تبدأ؟
إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول الملقب ب سيتم دعم MNP من قبل Jio ولكن فقط بعد الإطلاق التجاري الذي يحدث في عام 2017. سيكون نفس الإجراء القياسي كما هو متبع / من قبل أي مزود خدمة آخر في الوقت الحالي.
ما نوع السرعات التي يمكن توقعها على شبكة Jio؟
صرحت Jio رسميًا أنها يمكن أن تصل إلى 135 ميجابت في الثانية ولكن هذا يعتمد تمامًا على موقعك وكثافة المستخدم ومقدار Jio لتوسيع نطاق أنفسهم. في استخدامنا حتى الآن ، رأينا سرعات تصل إلى 90 ميجابت في الثانية وتنخفض أيضًا في بعض الأحيان إلى 1 ميجابت في الثانية. ومن ثم ، ليس من المؤكد ما هي السرعات التي ستحصل عليها في أي مكان.
ما نوع الشبكة المطلوبة لـ Jio؟
4G هو المستوى الأساسي. صرحت Jio رسميًا أنها جاهزة أيضًا للجيلين المقبلين (5G و 6G) وهي أخبار رائعة.
أين يمكنني الحصول على بطاقة SIM من Jio لنفسي؟
انقر هنا لمعرفة أحد متاجر Reliance Digital أو Digital Xpress Mini بالقرب منك للحصول على بطاقة Jio SIM. تأكد من حمل صورتين بحجم جواز السفر وإثبات هوية ساري المفعول (يفضل بطاقة Aadhaar)
كان هناك نوع من جهاز WiFi Hotspot من Jio. هل هذا مازال؟
نعم ، أطلقت Jio أيضًا جهاز توجيه JioFi MiFi 4G الذي يعمل كنقطة اتصال Wi-Fi محمولة ويوفر اتصالاً سلسًا بأجهزة 2G / 3G. سعر JioFi الآن بسعر 1،999 روبية هندية مقارنة بـ 2899 روبية هندية في وقت سابق.
ماذا عن هواتف LYF في عرض المعاينة؟
هناك بعض الكلمات العائمة التي يمكن أن تكون هناك امتدادات للعرض للمتبنين الأوائل ولكننا سننتظر لنرى. يتلقى العديد من مستخدمي LYF بالفعل رسائل لبدء إعادة الشحن حيث سينتهي عرض المعاينة في تاريخ محدد وفقًا لتاريخ التنشيط. هواتف LYF متاحة الآن بسعر منخفض يصل إلى روبية. يبلغ سعر 2999 وأجهزتهم الغنية بالميزات ما بين 3999 - 5999 روبية هندية.
هل هناك أي عروض خاصة أخرى بخلاف المكالمات المجانية؟
- سيكون الاشتراك في جميع تطبيقات Jio مجانيًا خلال فترة عرض المعاينة / الترحيب
- عند الإطلاق التجاري ، هناك بعض عروض GB المجانية لخطط معينة كجزء من Jio Hotspots
- لا يوجد ارتطام في الأسعار أو تغيير خلال الأعياد والمهرجانات الوطنية
- عرض الطالب - سيحصل جميع الطلاب الذين يحملون بطاقة هوية طالب سارية المفعول على 25٪ مزايا بيانات 4G Wi-Fi إضافية على خطط التعريفة
كم من الوقت يستغرق تنشيط JIO SIM؟
بدأ Jio بالفعل في إرسال رسائل SMS إلى عمليات التنشيط المعلقة التي تلقوا استجابة ساحقة ويجب توقع حدوث تأخير في عمليات التنشيط. ما كان يستغرق يومًا أو يومين قبل بضعة أسابيع يأخذ الآن من 5 إلى 15 يومًا. بعد الإطلاق التجاري ، أعلن Jio أن عمليات التنشيط ستحدث حرفيًا في غضون دقائق مع ملف التحقق الإلكتروني دعم مرتبط ببطاقة Aadhaar و CAF وهو خبر سار.
ما وكيف هي تغطية الشبكة عبر الهند؟
تدعي Jio أنها استحوذت على تغطية في جميع المدن الرئيسية (18000) والبلدات التي وصلت الآن إلى 70-80 ٪ ويجب أن تغطي المزيد بسرعة في الأشهر المقبلة. ذكر Jio أنهم يستهدفون أيضًا قرى 2 lakh لتوفير التغطية.
تشير الخطط إلى بيانات غير محدودة أثناء الليل. هل هناك شروط محددة لذلك؟
ستكون جميع التنزيلات مجانية أثناء الليل ، أي بين الساعة 2 صباحًا - 5 صباحًا
هل تطبيقات Jio جيدة؟
معظمهم جيدون نحن نحب JioBeats و JioPlay و JioDemand التي تقدم الكثير من أحدث المحتويات التي يمكن للفرد استخدامها. تشمل تطبيقات Jio الأخرى JioJoin و JioDrive و JioMoney و JioSecurity و JioMags و JioXpressNews و JioChat والتي يمكن الوصول إليها جميعًا بسهولة باستخدام تطبيق MyJio.
هل سيكون هناك أي خيارات للإنترنت في المنزل؟
نعم ، هذه واحدة من خطط Jio الكبيرة للمستقبل حيث تهدف إلى توفير سرعات تبلغ 1 جيجابت في الثانية مع إطلاق خدمات الألياف الضوئية إلى المنزل (FTTH). سيكون هذا متاحًا في البداية لأفضل المدن وخدمات المؤسسات.
كيف هي خدمة العملاء في Jio؟
لقد كان جيدًا حتى الآن ولكن أوقات الانتظار بدأت تتزايد تدريجياً وهو أمر واضح. على المرء أن يرى كيف يوسع جيو هذا الأمر. كما تم الإعلان أيضًا عن أن عملاء Jio's Platinum سوف يتفاعلون بالفيديو مع خدمة العملاء التي من شأنها أن توفر تجربة محسّنة وتسريع حلول المشكلات.
لأية مشكلات أو شكاوى ، يمكنك الاتصال بنا على 198 (من بطاقة Jio SIM الخاصة بك). لأي استفسارات أخرى تدعم خدمات Jio ، اتصل بنا على 199 (من Jio SIM) أو 1800 8899999 (من أي رقم آخر).
هل هناك أي خطط للشركات معروضة؟
لا توجد خطة شركة معينة على هذا النحو ، لكن Jio ذكرت أنه ستكون هناك خطط معينة تستهدف مؤسسات الأعمال الصغيرة والشركات الناشئة التي ستمكنها على الجبهة الرقمية لمساعدتها على النمو بشكل أسرع.
>> آمل أن تكون قد وجدت الأسئلة الشائعة أعلاه مفيدة. هل تستخدم JIO حاليًا أو تتطلع إلى الحصول على بطاقة Jio SIM مجانية لنفسك في الخامس من سبتمبر؟ إذا كان لديك أي استفسارات أخرى ، فقم بمشاركتها في قسم التعليقات أدناه وسنحاول الإجابة عليها. حتى ذلك الحين ، JIO! 🙂
العلامات: التعليمات