المشي الى ماكدونالدز واطلب 4 برجر. ما سيحدث بعد ذلك هو أمين الصندوق مطبعة الفاتورة وإنهاء المعاملة وتحويل الأمر إلى مطبخ - كل شيء طبيعي حتى الآن. تخيل لو سألك أمين الصندوق عمن سيأكل البرغر وأن رسوم البرغر ستختلف بناءً على الشخص الذي سيستهلكه. x INR إذا استهلكه الرجل ، س + ص INR إذا استهلكه غال ، x-z INR إذا كان الطفل يستهلكها - هل انت تمزح معي؟ هو ما ستطلبه - أليس كذلك؟
عادل بما فيه الكفاية ولكن لماذا نتحدث عن الطعام والتسعير هنا؟ حسنًا ، نحاول رسم تشبيه لما يحدث هناك في قطاع الاتصالات في الهند ، وبالتالي كل الضوضاء المحيطة صافي الحياد نسمع عن كل المئات من الالتماسات التي تطالبك بالتسجيل. دعونا نفك تشابك الأشياء هنا ونبدأ من الألف إلى الياء:
ما هو صافي الحياد على أي حال؟
ببساطة ، مفهوم حيادية الشبكة هو أن مزود الاتصالات / الإنترنت يفرض عليك رسومًا مقابل الخدمة التي يقدمونها ولن يهتم أبدًا بالمحتوى أو الغرض الذي ستستخدمه من أجله. إنه مبدأ مفاده أن جميع أشكال حركة المرور على الإنترنت يجب أن تعامل على قدم المساواة - من قبل مزودي خدمة الإنترنت ، والحكومات ، وأيًا كان تقريبًا من يشارك في العملية الكاملة لتقديم الخدمات للعملاء.
لذا فإنك تختار خطة إنترنت معينة حيث يؤكد لك مزود خدمة الإنترنت بعضًا منها سرعة وتحت الشروط المتفق عليها يجب أن يكون المستخدمون قادرين على استخدام الإنترنت بهذه السرعة ، طوال الوقت لجميع احتياجاتهم - على سبيل المثال: تشتري حزمة إنترنت شهرية من Airtel مقابل 500INR وتستخدم الخدمة المفعلة لتصفح الإنترنت أو WhatsApp أو Facebook أو أي شيء آخر سيعتمد حرق حزمة الإنترنت على بايت انت تستخدم. لكن ضع في اعتبارك ما إذا كانت Airtel تبدأ في فرض رسوم مختلفة عليك مقابل WhatsApp و Facebook و Browsing et all - فهذا ليس محايدًا تمامًا. وهو نفس الشيء إذا أخبروك أن بعض المواقع / التطبيقات مجانية الوصول إليها بينما يتم فرض رسوم على الآخرين!
حتى الآن ، قمنا جميعًا بتسجيل / شراء حزم الإنترنت واستخدمنا الخدمات لأي شيء نريد القيام به في استخدام الإنترنت.
لماذا كل هذا العناء؟
الهيئة التنظيمية للاتصالات السلكية واللاسلكية في الهند هي هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) ولم يشكلوا بعد إرشادات مناسبة بشأن حيادية الشبكة. هناك لا قوانين فرض حيادية الشبكة في الهند. على الرغم من أن إرشادات TRAI الخاصة بـ خدمة الوصول الموحد يعزز الترخيص حيادية الشبكة ، ولا يفرضها. لا يحظر قانون تقنية المعلومات لعام 2000 أيضًا على الشركات تقييد خدماتها وفقًا لمصالحها التجارية. في الهند ، يتعين على مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت الذين يقدمون خدمات VoIP دفع جزء من عائداتهم للحكومة. وهنا يبدأ كل الالتباس. نظرًا لعدم وجود قواعد مناسبة محددة ، لا يوجد إخبار بما هو جيد أو سيئ أو متى يتم كسر القاعدة وما هي العواقب إذا تم كسر القواعد وكيف يتم تغطية المستهلكين ، وألف سؤال آخر!
إذن ما هي التغييرات التي تحدث الآن؟
بدأت شركة Airtel ، وهي أكبر مزود لخدمات الإنترنت في الهند ، شيئًا يسمى ايرتل زيرو. هذه منصة ستوفر من خلالها للمستخدمين وصولاً مجانيًا إلى مجموعة محددة من تطبيقات الأجهزة المحمولة اعتبارًا من 6 أبريل فصاعدًا. ستكون هذه التطبيقات من المطورين الذين سجلوا مع الشركة. وهناك الكثير من الجدل حول هذا الأمر في وسائل الإعلام التي ربطت Flipkart بها بالفعل مع Airtel في هذه المبادرة على الرغم من أن كلاهما لم يؤكد رسميًا أو يفشي أي تفاصيل عن الصفقة التي يُفترض حدوثها.
إذا كان ما سبق صحيحًا بالفعل ، فما الذي سيحدث هل سيتمكن مستخدمو Airtel من الوصول إلى تطبيق Flipkart مجانًا - وهو أمر جيد للمستخدمين ، أليس كذلك؟ انتظر قبل أن تكون سريعًا جدًا في الاستنتاج! هناك أشياء أكثر من تلك التي تلتقي بالعين فقط:
- من خلال بدء هذه المبادرة ، ستبدأ Airtel في العطاء أهمية أو أولوية أكبر لتلك التطبيقات التي تدفع لهم أي مبالغ تتقاضاها ، وينتهي الأمر بهذه التطبيقات بالحصول على ميزة غير عادلة
- نظرًا لأن مطوري / شركات التطبيقات يدفعون لشركة Airtel مهما كانت المبالغ ، يجب تحصيل الرسوم مكان ما. وهذا على الأرجح في مكان ما أنت. قد يحدث أن يبدأ الشركاء في تسريب هذه الرسوم شيئًا فشيئًا ، أكثر من ذلك في الرسوم المخفية من خلال شحناتهم. هذه قد تشمل أيضا محادثات غير عادلة في الفناء الخلفي والصفقات التي ستبرمها مع بائعيها
- بسبب أشياء مثل هذه ، تحاول Airtel بشكل غير مباشر القوة / إغراء مشتركيهم الحاليين للبقاء داخل شبكتهم ومنعهم من القفز إلى فودافون أو غيرهم عبر MNP - لا يوجد شيء خاطئ أو سيئ في هذا من منظور الأعمال ولكنه كذلك ملتوية على مستويات معينة
- تمامًا مثل Airtel الآن ، ستبدأ Vodafone و Idea وغيرهما أيضًا في إنشاء روابط حصرية خاصة بهم وستبدأ ساحة المعركة بأكملها مسير وتؤدي إلى لجوء الشركات إلى وسائل غير أخلاقية لتحقيق عائد استثمار على نماذج الأعمال الجديدة التي تتبناها. نعلم جميعًا في نهاية اليوم أن الأمر يتعلق بتحديد الأهداف وتحقيقها - بأي ثمن
- كما أنه غير عادل إلى حد ما مرة أخرى في مستويات معينة أن يتم فرض رسوم على استخدام التطبيق في مزود خدمة الإنترنت أ وهو مجاني في ISP ب. من الذي يضمن أن الشريك لن يكسر حصريته مع مزود خدمة الإنترنت أ؟ قد ينتقل إلى ISP ب غدا في حال طرحوا الخدمات بسعر أرخص؟
أنظر كيف أكثر كآبة كل شيء؟ كما لو كان المستهلكون أقل ارتباكًا عندما يرغبون في الحصول على هاتف ذكي به عشرات الهواتف هناك ، فسيتعين عليهم الآن التعامل مع صداع اختيار مزود خدمة الإنترنت المناسب وربما الاحتفاظ بعلامة تبويب عليهم باستمرار لمعرفة ما إذا كان ما يدفعونه هو سعر عادل للخدمات التي يستخدمونها.
في منتصف كل هذا ، إذا TRAI لا يتدخل لوضع بعض القواعد الأساسية وفرضها وتحقيق بعض الانضباط في السلوكيات التي يمكن أن يعمل بها مزودو خدمات الإنترنت ، فمن المسلم به أن مزودي خدمات الإنترنت مثل Airtel و Vodafone وآخرون سيبدأون في الارتباط مع الشركاء المحتملين وإجراء جميع الصفقات في يحاولون زيادة أرباحهم (استقر على هذه الحقيقة - فهم جميعًا هناك لكسب المزيد والمزيد من الأموال في العمل الذي يعملون فيه ولا أحد يقوم بالأعمال الخيرية في تقديم الخدمات لك مجانًا!) سيأتي بمزيد من العروض المربحة ، وإذا لم يحقق المستهلكون أو يقرأوا التفاصيل ، فسيصابون بصدمة ومجموعة كبيرة من التجارب المريرة. سنجد مراكز خدمة العملاء أكثر ازدحامًا وصخبًا وتعاسة ومن يدري أنه قد يتعين عليهم إحضار المزيد من أفراد الأمن لوقف الفوضى.
إذن ما الذي يمكن عمله لوقف هذا؟
بقدر ما نشعر بالقلق ، فإن جميع التغييرات المذكورة أعلاه مفيدة بهامش ضخم فقط لمزودي خدمة الإنترنت وأي مزايا ستتحدث عنها Airtel وغيرها للمستخدمين ، هي المدى القصير و ضئيلة. لقد رأينا كيف خدعت بوابات التجارة الإلكترونية المستخدمين في الماضي من خلال دفع أسعار المنتجات إلى ما هو أبعد من MRPs ، ثم في يوم البيع الضخم ، قدموا خصومات هائلة في محاولة لقيادة المشترين للاعتقاد بأنهم يحصلون على الأشياء في مرمى البصر السعر بينما كانت الأرقام هي نفسها كما كانت موجودة في أي وقت مضى. يسمونه نموذج عمل ، لكن بالنسبة للمستخدمين ، فهو كذلك سرقة في وضح النهار والحيل الماكرة لدفع المبيعات وزيادة تقييمها. ما نحاول إخبارك به هنا هو عدم الذهاب بشكل أعمى مع أي Airtel أو أي شخص يخبرك أنه يمنحك أشياء مجانًا. لا ليسو كذلك. سوف يستخرجون الأموال منك إما بشكل غير مباشر أو من خلال الشراكات التي يبرمونها.
ارفع صوتك ضد كل هذا ، اخرج ، وناقش رأيك. لديك الحق في استخدام الخدمات وفقًا لإرادتك وهذا هو الغرض من الأحكام. ادفع الحكومة لوضع القواعد وتنفيذها والتثقيف بشأنها والمساعدة في حماية مصالح العملاء ومشاعرهم والأهم من ذلك الأموال التي سيدفعونها مقابل الخدمات التي يريدونها.
كل ما هو مستمر حاليًا يتعارض تمامًا مع الفكرة الكاملة لخيار الإنترنت المفتوح والقابل للتطبيق لمستخدمي العالم للقيام بوظائفهم ونواياهم. هذا أيضًا ضد خلق عالم يجب أن يتوطد منافسة صحية. هنا بعض الالتماسات التي يمكنك تسجيل الدخول إليها محاولتك لمنع Airtel و Flipkart من جني المزيد من الدولارات بشكل غير أخلاقي.
#SaveTheInternet ”وفر الإنترنت. أخبر الهيئة بأننا بحاجة إلى حيادية الشبكة ". أرسل ردك الآن على @ savetheinternet.in
- www.netneutrality.in
- www.change.org/p/tom-wheeler-save-net-neutrality
- www.change.org/p/rsprasad-trai-don-t-allow-differential-pricing-of-services-let-consumers-choose-how-they-want-to-use-internet-netneutrality
أيضا ، تحقق من هذه المواضيع المثيرة للاهتمام في رديت الهند وقصص ثاقبة بقلم ميدياناما.
- الكفاح من أجل حيادية الإنترنت: الطريق إلى الأمام.
- تعد Flipkart و Airtel ملكًا للإنترنت. ها هي فرصتك للتواصل معهم.
- ما هو صافي الحياد: شرح بسيط
- صافي الحياد: المفاهيم الخاطئة والتوجيهات الخاطئة
لا تخبرنا برأيك في كل هذا ونأمل أن نتمكن من إعادة بعض النقاط المهمة جدًا التي كنا نريدها عندما بدأنا هذه المقالة!
مصدر الصورة [1] - @ rohitawasthi
العلامات: AirtelMobileNewsTelecomTRAI