إذا كنت مواطنًا هنديًا ، فيجب أن تدرك الآن أهمية بطاقة Aadhaar. هذه البطاقة بمثابة دليل صالح للهوية وإثبات العنوان. تعد بطاقة aadhaar ضرورية أيضًا لأغراض eKYC ، مما يتيح لك التحقق من هويتك إلكترونيًا. بهذه الطريقة يمكنك إكمال عملية "اعرف عميلك" بسلاسة وسرعة مع التخلص من الحاجة إلى أي أعمال ورقية. يمكن للمرء استخدام خدمة eKYC من UIDAI لتنشيط الخدمات على الفور مثل اتصال الهاتف المحمول الجديد أو الحساب المصرفي أو حساب التداول.
من أجل تفويض UIDAI للإفصاح عن معلومات KYC لمقدمي الخدمة هؤلاء ، يمكنك إما استخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أو المصادقة البيومترية. في حالة التسجيل للحصول على خدمة عبر الإنترنت ، يظل استخدام كلمة المرور لمرة واحدة هو الخيار الوحيد. من خلال مشاركة OTP الذي أرسلته UIDAI ، يسمح المستخدم لمزود الخدمة المعني بالوصول إلكترونيًا إلى تفاصيله مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان والجنس ورقم الهاتف المحمول والصورة من UIDAI للتحقق منها.
ألا تتلقى كلمة مرور لمرة واحدة لخدمات بطاقة Aadhaar؟
ومع ذلك ، تظهر المشكلة عندما لا تتمكن من تلقي OTP لبطاقة Aadhaar على رقم هاتفك المحمول المسجل. في هذه الحالة ، لن تتمكن من إكمال عملية e-KYC عبر الإنترنت إلا إذا قمت بإدخال OTP للتحقق.
لقد واجهت موقفًا مشابهًا أثناء محاولتي تنزيل نسخة من e-Aadhaar وإضافة بطاقة Aadhaar الخاصة بي إلى تطبيق mAadhaar. لدهشتي ، لم أحصل على Aadhaar OTP من UIDAI على الرغم من تسجيل رقم الهاتف المحمول الصحيح في قاعدة البيانات الخاصة بهم. لقد تأكدت من أن رقم هاتفي كان نشطًا ولم تكن هناك أي مشكلة في الإشارة. لقد تحققت أيضًا من رقم هاتفي المحمول (المعلن أثناء التسجيل) بنجاح من خلال موقع ويب UIDAI ولكن ذلك لم ينجح أيضًا.
في هذا المنشور ، سأخبرك بما يمكنك فعله إذا كنت لا تتلقى OTP لبطاقة aadhaar على رقم هاتفك المحمول المسجل. إذا لم تحصل على كلمة المرور لمرة واحدة حتى بعد عدة محاولات ، فاتبع الطرق التالية:
كيفية التحقق من رقم هاتفك المحمول في بطاقة Aadhaar عبر الإنترنت
سيضمن ذلك تحديث رقم الهاتف المحمول الصحيح في بطاقة Aadhaar الخاصة بك والتي تتوقع وصول OTP عليها. للقيام بذلك ، قم بزيارة uidai.gov.in وانتقل إلى My Aadhaar> خدمات Aadhaar> التحقق من البريد الإلكتروني / رقم الهاتف المحمول. أدخل رقم Aadhaar الخاص بك ورقم هاتفك المحمول المسجل ورمز الأمان. ثم حدد "Get OTP" وأدخل OTP المستلم للتحقق من رقم هاتفك.
ملاحظة: إذا كنت لا تتلقى OTPs من UIDAI حتى بعد التحقق من رقم هاتفك المحمول ، فتأكد من اتباع الطريقة أدناه.
اتصل بخدمة عملاء UIDAI (رقم مجاني: 1947)
في البداية ، قد تشعر أن القيام بذلك لن يساعدك ولكن لا تقلل من أهمية خدمة عملاء UIDAI. لقد جربت ذلك بنفسي ويمكنني أن أؤكد لك أنه يعمل. كل ما عليك فعله هو الاتصال بمكتب UIDAI الإقليمي في بنغالورو على 1947 (الرقم المجاني). عند الاتصال بهم ، اختر لغتك المفضلة في الخطوة 1. في الخطوة 2 ، انتظر حتى يطالبك الرد الصوتي التفاعلي بالضغط على "9" للتحدث إلى أحد الممثلين المتاحين.
اضغط 9 للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء وإخبارهم أنك لا تحصل على Aadhar OTP على الإطلاق. يمكنك أيضًا الإشارة إلى أنك قد تحققت بالفعل من رقم هاتفك المحمول. سيطلب الممثل الآن رقم تسجيل Aadhaar الخاص بك. من المحتمل جدًا أنك لن تحصل على قسيمة التسجيل ، لذا اطلب منهم التحقق من هويتك بشكل مختلف. سيطلبون الآن التفاصيل الخاصة بك مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والعنوان واسم الأب. عند مشاركة كل هذه المعلومات ، سوف يعطونك رقم شكوى يجب عليك تدوينه. ستتم إعادة توجيه ما يقلقك إلى الفريق الفني ويجب إصلاح المشكلة في غضون أيام قليلة.
في حالتي ، تم إصلاح المشكلة في غضون يومين حيث بدأت في الحصول على OTP لـ Aadhaar. لاحظ أنه لن يتم إخبارك بأنه تم تصحيح المشكلة.
تلميح: يمكنك تنزيل تطبيق mAadhaar ومحاولة إضافة بطاقة Aadhaar إليه بعد حوالي يومين للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا كانت المشكلة موجودة ، فاتصل بـ UIDAI مرة أخرى وشارك رقم شكواك لمعرفة الحالة.
العلامات: بطاقة Aadhaar